Médiation sociale de proximité depuis 1999
Médiation Service, association spécialisée dans la médiation sociale, agit depuis 1999 pour créer du lien social, renforcer le dialogue et accompagner les personnes vulnérables dans leurs démarches du quotidien.
Grâce à une présence de proximité et à une pratique constante de l’écoute active, nos médiateurs interviennent dans les quartiers, les transports, les services publics pour prévenir les tensions, soutenir les équipes et contribuer à un vivre-ensemble apaisé.
Qui sommes-nous ?
Créée en 1999 à Florange et installée à Behren-lès-Forbach depuis 2005,
Médiation Service est une association à but non lucratif engagée dans la médiation sociale de terrain, la prévention des conflits et l’accompagnement des publics fragiles.
Nos actions reposent sur :
◉Prévention : présence dans les quartiers et les lieux publics / sensibilisation et rappel des règles de bonne conduite et de sécurité.
◉Accompagnement : accueil, aide aux usagers (démarches administratives, accompagnement), création de lien social, écoute active.
◉Dialogue : gestion des situations conflictuelles, repérage des situations à risques, gestion des situations d’urgence, appel aux services compétents.
◉Animation participation à l’élaboration et la mise en œuvre de projet d’animation.
◉Interface : travail de terrain en collaboration avec les différents partenaires (services municipaux, bailleurs sociaux, association, société de transport) lien et relais entre la population et les acteurs institutionnelles.
Avec 13 salariés (au 31/10/2025), nous travaillons main dans la main avec les collectivités, les institutions et les acteurs de l’emploi.
Nos engagements
◉ Offrir un accueil de qualité, inclusif et humain
◉ Promouvoir le dialogue, le respect et la cohésion sociale
◉ Respecter le Contrat d’Engagement Républicain
◉ Soutenir les personnes vulnérables avec empathie et écoute
